よくある質問

製品について

KAGOXとはどのような製品ですか?

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KAGOXは9000年の歴史を持つカゴを現代的にリデザインした革新的なバッグです。バウハウスの美学を受け継いだミニマルデザインで、都市生活に特化した機能性を追求しています。素材には高品質な樹脂や金属を使用し、耐久性と美しさを両立させています。

各モデルの違いを教えてください

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主なモデルの特徴は以下の通りです:

  • KAGOX ONE:パーソナルサイズでドリンクホルダー付き、日常使いに最適
  • KAGOX BIZ:ビジネスシーン向け、書類やノートPCを安全に運搬
  • Premium シリーズ:アルマイト加工のプレミアムクリップ付き特別仕様
  • 限定モデル:Crystal BlueやSmokeなど、特別なカラーバリエーション

どのくらいの重さまで運べますか?

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モデルにより異なりますが、一般的な使用目安は以下の通りです:

  • KAGOX ONE:約5kg
  • KAGOX BIZ:約8kg
  • KAGOX MEGA:約10kg

ただし、重量よりもバランスよく荷物を配置することが重要です。

ご注文・配送について

注文してからどのくらいで届きますか?

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在庫状況により異なります:

  • 在庫がある場合:2-3営業日でお届け
  • 受注生産の場合:3-5営業日でお届け
  • 繁忙期:最大7営業日

土日祝日は発送業務を行っておりません。詳しくは配送についてのページをご確認ください。

海外への配送は可能ですか?

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現在、海外への配送は行っておりません。日本国内のみの配送となります。海外配送をご希望の場合は、お問い合わせよりご相談ください。

送料はいくらですか?

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地域により異なります:

  • 本州・四国・九州:¥550
  • 北海道:¥880
  • 沖縄・離島:¥1,320

¥15,000以上のご注文で送料無料(沖縄・離島を除く)となります。

お支払いについて

どのような支払い方法が利用できますか?

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以下のお支払い方法をご利用いただけます:

  • クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners)
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • 銀行振込(前払い)
  • 代金引換

分割払いは可能ですか?

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クレジットカードは一括払いのみとなります。分割払いをご希望の場合は、お客様のクレジットカード会社にて後から分割払いに変更してください。

返品・交換・保証について

返品は可能ですか?

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商品到着から14日以内に限り、未使用・未開封の商品の返品が可能です。ただし、お客様都合による返品の場合は返品送料をご負担いただきます。詳しくは返品・交換についてのページをご確認ください。

保証期間はどのくらいですか?

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製品により異なります:

  • KAGOX ONE、BIZ、限定モデル:1年間
  • Premiumシリーズ:2年間(プレミアムクリップ特別保証付き)

詳しくは保証についてのページをご確認ください。

その他

お手入れ方法を教えてください

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日常のお手入れ方法:

  • 樹脂部分:中性洗剤を薄めた水で拭き取り、乾いた布で仕上げる
  • 金属部分:柔らかい布で乾拭き、必要に応じて金属用クリーナーを使用
  • プレミアムクリップ:専用クリーナーでメンテナンス(年1-2回推奨)

※ 漂白剤や研磨剤の使用は避けてください。

実物を見ることはできますか?

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現在、オンライン販売のみとなっております。実物をご確認いただけるショールームやポップアップストアの開催については、公式SNSやウェブサイトでお知らせいたします。

法人向けの割引はありますか?

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法人でのまとめ購入については、数量や用途に応じて特別価格をご案内する場合があります。お問い合わせフォームより「法人・卸売について」を選択してご相談ください。